Empresa Comercializadora de Monterrey

zona * Monterrey, Col SANTA MARIA*

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VENTAS DE MOSTRADOR

REQUISITOS:

• Sexo Indistinto
• Técnica Trunca o en curso, Licenciatura trunca
• Las necesarias desarrollarse en el puesto. (DESKTOP, TELÉFONOM INTERNET…)

OFRECEMOS:

Comisión sobre ventas una vez alcanzada la meta base

Descripción del empleo

ACTIVIDADES:

• ATENDER SATISFACTORIAMENTE LAS NECESIDADES DE COMPRA Y DE SERVICIO DE LOS CLIENTES.
• DOCUMENTAR LAS SOLICITUDES DE LOS CLIENTES.
• REALIZACIÓN Y CONTINUIDAD DEL TRÁMITE DE VENTA, DESDE LA SOLICITUD DEL CLIENTE HASTA LA ENTREGA FINAL.
• APOYAR EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROCESOS DE CALIDAD.

FUNCIONES:

• ATENCIÓN A CLIENTES.
• -RECEPCIÓN Y ATENCIÓN A CLIENTES, EN LLAMADAS TELEFÓNICAS, VÍA REDES SOCIALES O PORTAL DE LA EMPRESA.
• -VENTAS TIPO "CALL CENTER" (BUSCARCAR A CLIENTES EN BASES DE DATOS).
• -ATENCIÓN DE PRIMERA INSTANCIA A CLIENTES Y PERSONAL EXTERNO QUE ACUDA A LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA.
• -RECEPCIÓN Y REDACCIÓN DE CORREOS ELECTRÓNICOS, DE O PARA LOS CLIENTES.
• -PROPORCIONAR INFORMACIÓN CONFIABLE Y ASESORAMIENTO A LOS CLIENTES PARA LA REALIZACIÓN DE COMPRA.
• -APOYO TÉCNICO INFORMATIVO AL CLIENTE SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA.
• -MOSTRAR CATALOGO Y/O MUESTRARIO DE LOS PRODUCTOS LISOS, BORDADOS Y ESTAMPADOS A LOS CLIENTES.
• -DESARROLLO DE COTIZACIONES DE ACUERDO CON LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL CLIENTE, BASÁNDOSE EN
• VOLUMEN DE VENTA, ESPECIFICACIONES, SERVICIOS Y OTORGAMIENTO DE DESCUENTOS AUTORIZADOS EN BASE A LA LISTA
• DE PRECIOS, SIN PASAR POR ALTO LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA.
• -ATENCIÓN DE CLIENTES LOCALES O FORÁNEOS.
• DOCUMENTACIÓN DE SOLICITUDES
• -DOCUMENTAR LOS DATOS RELEVANTES DEL CLIENTE, ASÍ COMO EL REGISTRO DE LAS SOLICITUDES DE ESTOS, CON FIN DE
• CREAR UN EXPEDIENTE DE CONTACTO PARA EL PROCESO DE VENTA (DIRECTORIO DE CLIENTES, FACTURACIÓN Y ENTREGA
• ACORDADA).
• -CARGAR PEDIDOS AL SISTEMA DE LA EMPRESA.
• -REGISTRO DE PEDIDOS, CLIENTES Y FECHAS DE ENTREGA EN ARCHIVO COMPARTIDO O SISTEMA.
• -ARCHIVAR LAS HOJAS DE PEDIDOS DE LOS CLIENTES.

RESPONSABILIDADES DE ISO

• - DOCUMENTAR LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE DE MANERA DETALLADA Y CLARA PARA CUALQUIER TERCERO QUE INTERVENGA EN LOS PROCESOS SIGUIENTES DE PRODUCCIÓN Y EMBARQUE DE LOS PEDIDOS.
• - CONOCER LOS CANALES DE COMUNICACIÓN Y LAS INTERFACES DE LA REVISIÓN DEL PEDIDO.
• - CONOCER Y APLICAR LOS PROCEDIMIENTOS CORRESPONDIENTES A VENTAS.
• - MOSTRAR PLENO COMPROMISO Y APOYAR EN LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA ISO DENTRO DEL GRUPO PUBLITEX.